Let's be real: Die meisten Geräte da draußen sehen aus wie langweilige USB-Sticks oder medizinisches Zubehör. Wir haben darauf null Bock. Unser größtes Markenzeichen und Herzstück sind die Designs von echten Künstlern. Wir bringen handgezeichnete, authentische Artworks direkt auf dein Gerät. Du holst dir bei uns nicht nur Premium-Technik, sondern ein echtes Statement-Piece, das sonst niemand in der Tasche hat.

Ja! Unsere Designs sind exklusive Drops. Wenn eine Edition ausverkauft ist, kommt sie in der Regel nicht mehr zurück. Wenn du dein Lieblingsdesign siehst, greif besser zu, bevor es ein anderer tut.

Generell gilt: Du hast 30 Tage Rückgaberecht. Aber Achtung (Hygiene-Regel): Wir können nur unbenutzte Geräte und Tools zurücknehmen. Sobald der BLOKK ONE benutzt wurde (auch nur für eine kurze Session), ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Ist die Hardware direkt nach dem Auspacken defekt, greift natürlich die Garantie und wir tauschen sofort aus!

Pflege ist alles, wenn du lange was von deinem Setup haben willst. Reinigungstools sind im Lieferumfang enthalten. Für das Mundstück und unseren Grinder nutzt du am besten Isopropanol (Reinigungsalkohol). Dafür einfach Wattestäbchen befeuchten, abreiben, abspülen, trocknen lassen – fertig.

Pro-Tipp: Keinen Bock auf ständiges Putzen? Nutze unsere Dosierkapseln! Damit bleibt die Kammer des BLOKK ONE von vornherein wesentlich sauberer und du sparst dir einiges an Arbeit beim Reinigen.

Wichtig: Die elektronische Basis selbst niemals in Flüssigkeit tauchen.

Klar. Wir wollen, dass dein BLOKK ONE ewig läuft. Du findest alles von der Dosierkapsel über Ersatz-Aufsätze bis hin zum Dichtungs-Set direkt bei uns im Shop unter dem Punkt „Zubehör“.

Wir packen dein Paket so schnell wie möglich. In der Regel ist es innerhalb von 1 –3 Werktagen bei dir. Sobald es auf dem Weg ist, bekommst du eine Tracking-Nummer per Mail.

Ganz entspannt. Wir bieten dir sichere Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Klarna und SEPA Überweisung.

Aufs Grad genau. Das cleane Display zeigt dir immer an, wo du gerade stehst. So holst du aus jedem Material genau die Nuancen raus, die du willst – ganz ohne Kratzen oder Verbrennen. Du hast die volle Kontrolle über deine Session. Von 120 Grad bis 221 Grad ist alles möglich.

Grundsätzlich ist der BLOKK ONE wiederaufladbar. Wie lange genau er hält, hängt natürlich davon ab, auf welcher Temperatur du unterwegs bist. In der Regel sind es zwischen 10 und 12 Sessions. Das entspricht ± 45min Nutzung.

Und wenn ihm doch mal die Puste ausgeht? Einfach das mitgelieferte USB-C Kabel ran und er ist dank Fast-Charge blitzschnell wieder voll am Start.

Wir halten es fair. Innerhalb Deutschlands bist du mit 3,99€ für den versicherten Versand dabei. Machst du den Warenkorb voll und kommst über einen Bestellwert von 69€, geht der Versand komplett auf unseren Nacken.

Wir bauen Hardware, die hält. Deshalb bekommst du auf die verbaute Elektronik deines BLOKK ONE die regulären 2 Jahre Gewährleistung. Da Akkus aber – wie bei jedem technischen Gerät – klassische Verschleißteile sind, gelten für die Batterie 6 Monate. Sollte die Technik also mal zicken oder der Akku in der Anfangszeit unerwartet schlappmachen, obwohl du das Teil ordentlich behandelt (und nicht auf den Beton fallen gelassen) hast, melde dich einfach beim Support. Wir lassen dich nicht im Regen stehen und finden eine Lösung.

Schnell sein! Wenn du merkst, dass sich der Fehlerteufel eingeschlichen hat, schreib uns sofort eine Mail. Solange das Paket noch bei uns im Lager liegt, können wir die Adresse fix ändern. Wenn DHL das Ding schon abgeholt hat, sind uns leider die Hände gebunden.

Auch hier gilt: Solange wir es noch nicht verpackt und verschickt haben, ist das kein Stress. Schreib uns direkt. Wenn es schon auf dem Weg ist, musst du unseren normalen Retouren-Prozess nutzen.

Wir sind immer auf der Suche nach krassen neuen Styles für unser Lineup. Wenn du denkst, dass dein Vibe perfekt zu BLOKK passt, schick uns einfach dein Portfolio per Mail rüber. Wenn es matcht, melden wir uns bei dir für die nächste Collab!

Safe. Wir supporten lokale Shops und Online-Stores und pushen unser B2B-Netzwerk. Schreib einfach eine Mail an unsere Support-Adresse mit ein paar Infos zu deinem Shop, dann schicken wir dir unsere Händlerkonditionen durch.

Dann slide in unsere DMs auf Insta oder schreib uns eine kurze Anfrage im Kontaktbereich auf unserer Website. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

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